Zásady ochrany osobních údajů
Přehled našich zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak GraffitiWallArts.com („stránka“ nebo „my“) shromažďuje, používá a zpřístupňuje vaše osobní údaje, když navštívíte stránku nebo na ní provedete nákup.
Shromažďování osobních údajů
Když navštívíte stránku, shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, vaší interakci se stránkou a informace nezbytné pro zpracování vašich nákupů. Pokud nás kontaktujete s žádostí o zákaznickou podporu, můžeme také shromažďovat další informace. V těchto Zásadách ochrany osobních údajů označujeme jakékoli informace, které mohou jednoznačně identifikovat jednotlivce (včetně níže uvedených informací), jako „Osobní údaje“. Více informací o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme a proč, naleznete v seznamu níže.
Informace o zařízení
Příklady shromážděných osobních údajů: verze webového prohlížeče, IP adresa, časové pásmo, informace o souborech cookie, stránky nebo produkty, které si prohlížíte, vyhledávací dotazy a způsob, jakým se stránkou interagujete.
Účel shromažďování: přesné načtení stránky pro vás a provádění analýzy využívání stránky za účelem její optimalizace.
Zdroj shromažďování: shromažďováno automaticky při přístupu na naši stránku pomocí souborů cookie, souborů protokolů (log files), webových signálů (web beacons), tagů nebo pixelů.
Zpřístupnění pro obchodní účely: sdíleno s naším zpracovatelem Shopify.
Příklady shromážděných osobních údajů: jméno, fakturační adresa, dodací adresa, platební údaje (včetně čísel kreditních karet), e-mailová adresa a telefonní číslo.
Účel shromažďování: poskytovat vám produkty nebo služby za účelem plnění naší smlouvy, zpracovat vaše platební údaje, zajistit přepravu a poskytnout vám faktury a/nebo potvrzení objednávek, komunikovat s vámi, prověřovat naše objednávky z hlediska potenciálního rizika nebo podvodu a v souladu s preferencemi, které jste nám sdělili, poskytovat vám informace nebo reklamu týkající se našich produktů nebo služeb.
Zdroj shromažďování: shromažďováno od vás.
Zpřístupnění pro obchodní účely: sdíleno s naším zpracovatelem Shopify.
Informace o zákaznické podpoře
Příklady shromážděných osobních údajů:
Účel shromažďování: poskytování zákaznické podpory.
Zdroj shromažďování: shromažďováno od vás.
Zpřístupnění pro obchodní účely:
Nezletilí
Stránka není určena pro osoby mladší 14 let. Záměrně neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás na níže uvedené adrese a požádejte o jejich vymazání.
Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje sdílíme s poskytovateli služeb, abychom vám mohli poskytovat naše služby a plnit s vámi uzavřené smlouvy, jak je popsáno výše. Například:
Používáme Shopify k provozování našeho internetového obchodu. Více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Vaše osobní údaje můžeme sdílet za účelem dodržení platných zákonů a předpisů, abychom odpověděli na předvolání, příkaz k prohlídce nebo jinou zákonnou žádost o informace, kterou obdržíme, nebo abychom jinak chránili naše práva.
Behaviorální reklama
Jak je popsáno výše, používáme vaše osobní údaje k tomu, abychom vám poskytovali cílenou reklamu nebo marketingová sdělení, o kterých se domníváme, že by vás mohla zajímat. Například:
Používáme Google Analytics, abychom pochopili, jak naši zákazníci stránku používají. Více o tom, jak Google používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Ze služby Google Analytics se můžete také odhlásit zde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Informace o vašem používání stránky, vašich nákupech a vaší interakci s našimi reklamami na jiných webových stránkách sdílíme s našimi reklamními partnery. Některé z těchto informací shromažďujeme a sdílíme přímo s našimi reklamními partnery, a v některých případech prostřednictvím souborů cookie nebo jiných podobných technologií (se kterými můžete v závislosti na své lokalitě souhlasit).
Další informace o tom, jak funguje cílená reklama, naleznete na vzdělávací stránce iniciativy Network Advertising Initiative („NAI“) na adrese http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Z cílené reklamy se můžete odhlásit prostřednictvím:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Kromě toho se můžete z některých těchto služeb odhlásit návštěvou portálu Digital Advertising Alliance pro odhlášení na adrese: http://optout.aboutads.info/.
Používání osobních údajů
Vaše osobní údaje používáme k poskytování našich služeb, což zahrnuje: nabízení produktů k prodeji, zpracování plateb, expedici a vyřízení vaší objednávky a informování o nových produktech, službách a nabídkách.
Právní základ
V souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“), pokud jste obyvatelem Evropského hospodářského prostoru („EHP“), zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních titulů:
Váš souhlas;
Plnění smlouvy mezi vámi a stránkou;
Splnění našich právních povinností;
Ochrana vašich životně důležitých zájmů;
Plnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu;
Pro naše oprávněné zájmy, které nepřevažují nad vašimi základními právy a svobodami.
Uchovávání
Když zadáte objednávku prostřednictvím stránky, budeme uchovávat vaše osobní údaje pro naše záznamy, dokud nás nepožádáte o jejich vymazání. Více informací o vašem právu na výmaz naleznete v části „Vaše práva“ níže.
Automatizované rozhodování
Pokud jste obyvatelem EHP, máte právo vznést námitku proti zpracování založenému výhradně na automatizovaném rozhodování (včetně profilování), pokud má toto rozhodování právní účinky nebo vás významně ovlivňuje.
Neprovádíme plně automatizované rozhodování, které by mělo právní nebo jinak významný účinek při použití údajů zákazníků.
Náš zpracovatel Shopify používá omezené automatizované rozhodování k prevenci podvodů, které nemá právní ani jiné významné účinky na vaši osobu.
Služby, které zahrnují prvky automatizovaného rozhodování, zahrnují:
Dočasná černá listina IP adres spojených s opakovaně neúspěšnými transakcemi. Tato černá listina přetrvává několik hodin.
Dočasná černá listina kreditních karet spojených s IP adresami na černé listině. Tato černá listina přetrvává několik dní.
Prodej osobních údajů
Naše stránka prodává osobní údaje, jak je definováno zákonem California Consumer Privacy Act z roku 2018 („CCPA“).
Vaše práva
GDPR
Pokud jste obyvatelem EHP, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, přenést je k nové službě a požádat o opravu, aktualizaci nebo vymazání vašich osobních údajů. Pokud chcete tato práva uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.
Vaše osobní údaje budou nejprve zpracovány v Irsku a následně budou přeneseny mimo Evropu za účelem uložení a dalšího zpracování, včetně Kanady a Spojených států. Více informací o tom, jak přenosy údajů splňují požadavky GDPR, naleznete v dokumentu Shopify GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Pokud jste obyvatelem Kalifornie, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme (známé také jako „právo vědět“), přenést je k nové službě a požádat o opravu, aktualizaci nebo vymazání vašich osobních údajů. Pokud chcete tato práva uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.
Pokud si přejete určit autorizovaného zástupce, který bude tyto žádosti podávat vaším jménem, kontaktujte nás na níže uvedené adrese.
Soubory cookie
Soubor cookie je malé množství informací, které se stáhne do vašeho počítače nebo zařízení, když navštívíte naši stránku. Používáme několik různých souborů cookie, včetně funkčních, výkonnostních, reklamních a souborů cookie sociálních sítí nebo obsahu. Soubory cookie vylepšují váš zážitek z prohlížení tím, že webové stránce umožňují zapamatovat si vaše akce a preference (jako je přihlášení a výběr regionu). To znamená, že tyto informace nemusíte znovu zadávat pokaždé, když se na stránku vrátíte nebo přejdete z jedné stránky na druhou. Soubory cookie také poskytují informace o tom, jak lidé web používají, například zda jej navštěvují poprvé nebo zda jde o častého návštěvníka.
Pro optimalizaci vašeho zážitku na naší stránce a poskytování našich služeb používáme následující soubory cookie.
Soubory cookie nezbytné pro fungování obchodu
Název Funkce
_ab Používá se v souvislosti s přístupem ke správě.
_secure_session_id Používá se v souvislosti s navigací po obchodě.
cart Používá se v souvislosti s nákupním košíkem.
cart_sig Používá se v souvislosti s pokladnou.
cart_ts Používá se v souvislosti s pokladnou.
checkout_token Používá se v souvislosti s pokladnou.
secret Používá se v souvislosti s pokladnou.
secure_customer_sig Používá se v souvislosti s přihlášením zákazníka.
storefront_digest Používá se v souvislosti s přihlášením zákazníka.
_shopify_u Používá se k usnadnění aktualizace informací o zákaznickém účtu.
Reportování a analýza
Název Funkce
_tracking_consent Předvolby sledování.
_landing_page Sledování vstupních stránek.
_orig_referrer Sledování vstupních stránek.
_s Analýza Shopify.
_shopify_fs Analýza Shopify.
_shopify_s Analýza Shopify.
_shopify_sa_p Analýza Shopify týkající se marketingu a doporučení.
_shopify_sa_t Analýza Shopify týkající se marketingu a doporučení.
_shopify_y Analýza Shopify.
_y Analýza Shopify.
Doba, po kterou soubor cookie zůstane ve vašem počítači nebo mobilním zařízení, závisí na tom, zda se jedná o „trvalý“ nebo „relační“ soubor cookie. Relační soubory cookie zůstávají aktivní, dokud nepřestanete prohlížet, a trvalé soubory cookie zůstávají, dokud nevyprší jejich platnost nebo nejsou odstraněny. Většina námi používaných souborů cookie je trvalá a jejich platnost vyprší mezi 30 minutami a dvěma lety od data stažení do vašeho zařízení.
Soubory cookie můžete kontrolovat a spravovat různými způsoby. Mějte prosím na paměti, že odstranění nebo zablokování souborů cookie může negativně ovlivnit uživatelskou zkušenost a části našeho webu již nemusí být plně přístupné.
Většina prohlížečů přijímá soubory cookie automaticky, ale můžete si zvolit, zda soubory cookie přijmete či nikoli, prostřednictvím ovládacích prvků prohlížeče, které se často nacházejí v nabídce „Nástroje“ nebo „Předvolby“ vašeho prohlížeče. Další informace o tom, jak upravit nastavení prohlížeče nebo jak blokovat, spravovat či filtrovat soubory cookie, naleznete v souboru nápovědy vašeho prohlížeče nebo na stránkách, jako je www.allaboutcookies.org.
Dále upozorňujeme, že blokování souborů cookie nemusí zcela zabránit tomu, jak sdílíme informace s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři. Chcete-li uplatnit svá práva nebo se odhlásit z určitého využívání vašich údajů těmito stranami, postupujte podle pokynů v části „Behaviorální reklama“ výše.
Nesledovat (Do Not Track)
Upozorňujeme, že vzhledem k tomu, že neexistuje jednotný oborový výklad toho, jak reagovat na signály „Do Not Track“, neměníme naše postupy sběru a využívání dat, pokud takový signál z vašeho prohlížeče zjistíme.
Změny
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom odrazili např. změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů.
Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy, prosím pošlete nám zprávu vyplněním formuláře níže nebo nám napište e-mail na adresu [email protected]
Nebo nám můžete napsat na adresu naší hlavní kanceláře:
19 Station Lane
Harwich
Essex
CO12 3QL
Spojené království