Versand & Rücksendungen
Lieferung erklärt
Bei GraffitiWallArts setzen wir alles daran, Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten und Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie Bedenken oder Fragen zu Rücksendungen, Umtausch oder zu einem anderen Aspekt Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und die bestmögliche Lösung zu finden, damit Sie zufrieden sind.
- Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird Ihre Bestellung produziert, was 1 bis 2 Werktage dauert.
- Nach Abschluss der Produktion wird Ihre Bestellung von einem Kurierdienst, entweder UPS oder FedEx, abgeholt. Die Abholung durch den Kurierdienst wird reibungslos organisiert, wobei wir Ihre Sendungen für eine sichere und pünktliche Zustellung an renommierte Versanddienstleister wie FedEx, UPS oder DHL übergeben.
- FedEx und UPS sind zuverlässige und schnelle Kurierdienste, denen viele Unternehmen vertrauen, und wir arbeiten bereits seit 2017 mit ihnen zusammen. Die Zustellung dauert normalerweise 5 bis 7 Werktage, unabhängig davon, wo Sie sich befinden. Wir liefern weltweit.
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei GraffitiWallArts rundum zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, akzeptieren wir unter bestimmten Bedingungen Rückgaben und Umtausch. Bitte stellen Sie sicher, dass die folgenden Bedingungen für eine erfolgreiche Rückgabe erfüllt sind:
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
- Versenden Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an uns zurück.
- Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung befinden.
- Legen Sie alle relevanten Unterlagen, wie die Bestellrechnung oder den Kassenbeleg, bei, um den Rückgabeprozess zu erleichtern.
Problemlose Rückgabe
Rückgabebedingungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind, und werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind!Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben oder Hilfe bei einer Rückgabe oder einem Umtausch benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind oder Ihr Artikel geliefert wurde und beim Öffnen des Kartons beschädigt war, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass sich der Artikel im gleichen Zustand befindet, in dem Sie ihn erhalten haben, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.
Das Paket muss an die vom Support angegebene Rücksendeadresse geschickt werden, die davon abhängt, woher das Paket kommt. Der Kunde ist in jedem Fall dafür verantwortlich, die Rücksendung selbst zu bezahlen und eine Sendungsverfolgung zu nutzen. Abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 3 %.
Wir akzeptieren keine Stornierungen, aber wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückgaben oder Umtauschmöglichkeiten für maßgefertigte oder personalisierte Bestellungen, reduzierte Artikel oder Artikel anbieten können, die sich nicht im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt.
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten oder der falsche Artikel geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir prüfen den Sachverhalt und stellen den richtigen Artikel umgehend nach.
Bitte beachten Sie, dass der Kunde die Kosten für den Rückversand trägt und der Artikel versandt werden sollte, sodass der Rückversand nachverfolgbar ist.
Tapetenmuster können nicht gegen eine Rückerstattung zurückgegeben werden, da es sich um Muster handelt.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
Nicht zurückgegebene oder umtauschbare Artikel
Aufgrund der Art bestimmter Artikel können wir für die folgenden keine Rückgaben oder Umtausch akzeptieren:
- Maßgefertigte oder personalisierte Bestellungen: Produkte, die speziell für Sie angepasst oder personalisiert wurden.
- Verderbliche Produkte: Artikel wie Lebensmittel oder Blumen, die eine begrenzte Haltbarkeit haben.
- Digitale Downloads: Elektronische Dateien oder herunterladbare Inhalte.
- Intimartikel: Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wie Artikel der Körperpflege oder Unterwäsche.
- Reduzierte Artikel: Produkte, die im Angebot oder als endgültiger Verkauf gekennzeichnet sind.
- Wenn Sie einen falschen Artikel (falsche Größe oder Farbe) erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3–5 Tagen nach der Lieferung. Wir tauschen ihn gerne um und übernehmen die Rücksendekosten. Leider können wir nach Ablauf dieser Frist keinen Umtausch mehr vornehmen.
Bitte beachten Sie, dass diese Liste Artikel wie Spielmatten, Poster sowie quadratmeterweise bedruckte Aufkleber oder Tapeten umfasst, die individuell bedruckt oder auf Bestellung hergestellt werden.