Spedizioni e resi
Spiegazione della consegna
Noi di GraffitiWallArts ci impegniamo a garantire la vostra soddisfazione e a creare un'esperienza d'acquisto positiva. In caso di dubbi o domande relativi a resi, cambi o a qualsiasi aspetto del vostro ordine, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per aiutarvi e fornirvi la migliore soluzione possibile per garantire la vostra felicità.
- Una volta confermato il pagamento, l'ordine entra in produzione, fase che richiede da 1 a 2 giorni lavorativi.
- Al termine della produzione, il tuo ordine viene ritirato dal corriere, ovvero UPS o FedEx. Vengono presi accordi agevoli per il ritiro tramite corriere, affidando le spedizioni a vettori affidabili come FedEx, UPS o DHL per una consegna sicura e puntuale.
- I corrieri FedEx e UPS sono aziende affidabili e veloci, scelte da molte aziende, e collaboriamo con loro dal 2017. Le consegne richiedono solitamente dai 5 ai 7 giorni lavorativi per arrivare a destinazione, ovunque ti trovi. Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo.
La vostra soddisfazione è la nostra priorità
Vogliamo che siate entusiasti del vostro acquisto da GraffitiWallArts. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non foste completamente soddisfatti, accettiamo resi e cambi a determinate condizioni. Vi preghiamo di assicurarvi che le seguenti condizioni siano soddisfatte per un reso riuscito:
- Contattateci entro 30 giorni dalla consegna per avviare la procedura di reso.
- Spediteci gli articoli entro 30 giorni dalla consegna.
- Gli articoli devono essere nelle condizioni originali, inutilizzati e nella loro confezione originale.
- Includete qualsiasi documentazione pertinente, come la fattura o la ricevuta dell'ordine, per facilitare la procedura di reso.
Resi Facili
Condizioni di reso
Desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto e faremo tutto il possibile per assicurarci che tu ne sia felice! Se hai domande sulla nostra politica di reso o hai bisogno di assistenza per un reso o un cambio, non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected]. Siamo sempre a disposizione per aiutarti.
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto o se il prodotto è arrivato danneggiato all'apertura della confezione, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla consegna. Ti preghiamo di assicurarti che l'articolo sia nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, completo di tutte le etichette e nell'imballaggio originale.
Il pacco deve essere spedito all'indirizzo fornito dall'assistenza per i resi, che dipende dalla provenienza del pacco. Il cliente è responsabile della spedizione di reso tracciabile a proprio carico in ogni scenario, meno una commissione di rifornimento del 3%.
Non accettiamo cancellazioni, ma in caso di problemi con il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] e faremo del nostro meglio per risolvere la situazione.
Si prega di notare che non possiamo accettare resi o cambi per ordini personalizzati o su misura, articoli in saldo o articoli che non si trovano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, o se ricevi l'articolo sbagliato, ti preghiamo di contattarci immediatamente affinché possiamo valutare il problema e porvi rimedio provvedendo alla sostituzione.
Si prega di notare che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e che l'articolo deve essere rispedito tramite una modalità tracciabile.
I campioni di carta da parati non possono essere restituiti per un rimborso in quanto si tratta di campioni.
Se desideri effettuare un cambio, ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni dalla consegna.
Articoli non idonei al reso o al cambio
Data la natura di alcuni articoli, non possiamo accettare resi o cambi per i seguenti prodotti:
- Ordini personalizzati: prodotti realizzati su misura o personalizzati appositamente per te.
- Prodotti deperibili: articoli come cibo o fiori che hanno una durata limitata.
- Download digitali: file elettronici o contenuti scaricabili.
- Articoli intimi: prodotti di natura igienica, come articoli per la cura della persona o biancheria intima.
- Articoli in saldo: prodotti scontati o contrassegnati come vendita definitiva.
- Se ricevi un articolo errato (taglia o colore sbagliato), ti preghiamo di contattarci entro 3-5 giorni dalla consegna. Saremo lieti di sostituirlo e coprire le spese di spedizione per il reso. Purtroppo, non possiamo gestire cambi dopo questo periodo.
Si prega di notare che questo elenco include articoli come tappetini gioco, poster e adesivi o carte da parati al metro quadro che vengono stampati o prodotti su ordinazione.