Profondeur d'assise du canapé

Hauteur totale du canapé

Longueur du canapé disponible

Que se passe-t-il après avoir passé votre commande ?

• Une fois le paiement validé, la commande est mise en production, ce qui prend 1 à 2 jours ouvrables.
• Une fois la production terminée, votre commande est prise en charge par le transporteur (UPS ou FedEx). Nous organisons l'enlèvement sans le moindre souci et confions vos envois à des transporteurs de confiance comme FedEx , UPS ou DHL pour une livraison sécurisée et rapide.
• FedEx et UPS sont des transporteurs fiables et rapides, auxquels de nombreuses entreprises font confiance, et nous collaborons depuis 2017. Les livraisons sont généralement effectuées sous 5 à 7 jours ouvrés, où que vous soyez. Nous livrons partout dans le monde.
• Les délais de production des meubles peuvent varier car ils sont fabriqués sur commande et nécessitent jusqu'à 10 jours de production, auxquels s'ajoute un délai de livraison de 20 jours par bateau. La livraison est gratuite pour tous les meubles et comprend également le dédouanement. Nous livrerons les meubles à votre domicile sans frais supplémentaires par rapport au prix indiqué.

Comment puis-je consulter le statut de mon colis lorsqu'il est livré par coursier ?
Dès la prise en charge de votre commande par le transporteur, nous mettons à jour le numéro de suivi et vous envoyons un e-mail de confirmation à l'adresse que vous avez fournie lors de votre commande. Nous vous recommandons vivement d'indiquer votre numéro de téléphone lors de votre commande : ainsi, le transporteur pourra vous envoyer des mises à jour concernant le suivi et, dans certains cas, vous appeler avant la livraison.

Preuve de livraison ?
Une fois votre commande livrée, son statut sera affiché sur le lien de suivi que nous vous avons fourni et, dans un délai d'un jour ouvrable suivant la livraison, un document de preuve de livraison sera joint sur le site web du transporteur pour accuser réception de votre colis.

Que se passe-t-il si votre colis arrive endommagé ?
N'ayez crainte, nous sommes toujours joignables en un clic. Vous pouvez nous contacter par chat en direct sur notre site web ou simplement remplir le formulaire de contact sur la page « Nous contacter ». Vous recevrez une réponse instantanément, généralement sous une heure maximum. Si votre commande arrive endommagée, il nous suffit de nous envoyer des photos des parties endommagées. Ensuite, il nous faudra simplement nous renvoyer l'article pour un échange ou un remboursement intégral. Nous sommes là pour vous aider.