Παράδοση & Επιστροφές
Επεξήγηση παράδοσης
Στη GraffitiWallArts, είμαστε αφοσιωμένοι στο να διασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας και να δημιουργήσουμε μια θετική εμπειρία αγορών. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες ή ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές, ανταλλαγές ή οποιαδήποτε πτυχή της παραγγελίας σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή λύση για να διασφαλίσουμε την ευτυχία σας.
- Μόλις εκκαθαριστεί η πληρωμή, η παραγγελία μπαίνει στο στάδιο της παραγωγής, το οποίο διαρκεί 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες.
- Μόλις ολοκληρωθεί η παραγωγή, η παραγγελία σας παραλαμβάνεται από την εταιρεία ταχυμεταφορών, δηλαδή την UPS ή τη FedEx. Διασφαλίζουμε την απρόσκοπτη διαδικασία παραλαβής, εμπιστευόμενοι τις αποστολές σε αξιόπιστες εταιρείες όπως η FedEx, η UPS ή η DHL για ασφαλή και έγκαιρη παράδοση.
- Η FedEx και η UPS είναι αξιόπιστες και γρήγορες εταιρείες ταχυμεταφορών, τις οποίες εμπιστεύονται πολλές επιχειρήσεις, και συνεργαζόμαστε μαζί τους από το 2017. Οι παραδόσεις διαρκούν συνήθως έως 5 με 7 εργάσιμες ημέρες μέχρι την πόρτα σας, όπου κι αν βρίσκεστε. Πραγματοποιούμε παραδόσεις σε όλο τον κόσμο.
Η ικανοποίησή σας είναι η προτεραιότητά μας
Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας από το GraffitiWallArts. Ωστόσο, εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι, δεχόμαστε επιστροφές και ανταλλαγές υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις. Βεβαιωθείτε ότι πληρούνται οι παρακάτω όροι για μια επιτυχημένη επιστροφή:
- Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από την παράδοση για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής.
- Αποστείλετε τα προϊόντα πίσω σε εμάς εντός 30 ημερών από την παράδοση.
- Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία.
- Συμπεριλάβετε οποιοδήποτε σχετικό έγγραφο, όπως το τιμολόγιο ή την απόδειξη παραγγελίας, για να διευκολύνετε τη διαδικασία επιστροφής.
Εύκολες Επιστροφές
Όροι Επιστροφής
Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας και θα κάνουμε ό,τι περνάει από το χέρι μας για να διασφαλίσουμε ότι θα μείνετε ευχαριστημένοι από αυτήν! Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας ή χρειάζεστε βοήθεια με μια επιστροφή ή αλλαγή, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected]. Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας για να σας βοηθήσουμε.
Αν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας ή αν το προϊόν που παραλάβατε ήταν σπασμένο κατά το άνοιγμα της συσκευασίας, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 30 ημερών από την παράδοση. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι το προϊόν βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, με όλα τα καρτελάκια του και στην αρχική του συσκευασία.
Το δέμα πρέπει να αποσταλεί στη διεύθυνση που παρέχεται από την υποστήριξη για τις επιστροφές, η οποία εξαρτάται από την προέλευση του δέματος. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για μια επιστροφή με δυνατότητα παρακολούθησης, την οποία πληρώνει ο ίδιος σε κάθε περίπτωση, μείον ένα τέλος αναπλήρωσης αποθέματος 3%.
Δεν δεχόμαστε ακυρώσεις, αλλά αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να το επιλύσουμε.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές ή αλλαγές για ειδικές ή εξατομικευμένες παραγγελίες, είδη σε προσφορά ή είδη που δεν βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε.
Εάν λάβετε ένα κατεστραμμένο ή ελαττωματικό αντικείμενο, ή εάν λάβετε λάθος αντικείμενο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε αντικαθιστώντας το.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι ο πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος των μεταφορικών επιστροφής και το είδος θα πρέπει να αποσταλεί με τρόπο που να επιτρέπει την παρακολούθηση της αποστολής.
Τα δείγματα ταπετσαρίας δεν επιστρέφονται για επιστροφή χρημάτων, καθώς πρόκειται για δείγματα.
Εάν χρειάζεται να ανταλλάξετε ένα είδος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από την παράδοση.
Είδη που δεν επιστρέφονται ούτε ανταλλάσσονται
Λόγω της φύσης ορισμένων ειδών, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές ή ανταλλαγές για τα εξής:
- Εξατομικευμένες ή προσωποποιημένες παραγγελίες: Προϊόντα που έχουν προσαρμοστεί ή εξατομικευτεί ειδικά για εσάς.
- Ευπαθή προϊόντα: Είδη όπως τρόφιμα ή λουλούδια που έχουν περιορισμένη διάρκεια ζωής.
- Ψηφιακές λήψεις: Ηλεκτρονικά αρχεία ή περιεχόμενο με δυνατότητα λήψης.
- Είδη προσωπικής υγιεινής: Προϊόντα που αφορούν την προσωπική υγιεινή, όπως είδη προσωπικής φροντίδας ή εσώρουχα.
- Είδη σε προσφορά: Προϊόντα που διατίθενται με έκπτωση ή έχουν χαρακτηριστεί ως τελική πώληση.
- Εάν λάβετε εσφαλμένο προϊόν (λάθος μέγεθος ή χρώμα), παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 3-5 ημερών από την παράδοση. Θα χαρούμε να το αντικαταστήσουμε και να καλύψουμε τα έξοδα επιστροφής. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε με αντικαταστάσεις μετά την παρέλευση αυτής της περιόδου.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι αυτή η λίστα περιλαμβάνει είδη όπως χαλάκια παιχνιδιού, αφίσες, και αυτοκόλλητα μέτρου ή ταπετσαρίες που εκτυπώνονται κατά παραγγελία ή κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας.