Profondeur d'assise du canapé

Hauteur totale du canapé

Longueur de canapé disponible

Que se passe-t-il après avoir passé votre commande ?

• Une fois le paiement effectué, la commande passe en production, ce qui prend 1 à 2 jours ouvrables.
• Une fois la production terminée, votre commande est récupérée par le transporteur UPS ou FedEx. L'enlèvement est organisé en toute simplicité et les envois sont confiés à des transporteurs réputés comme FedEx , UPS ou DHL pour une livraison rapide et sécurisée.
• FedEx et UPS Courier sont des entreprises de livraison fiables et rapides, auxquelles de nombreuses entreprises font confiance. Nous collaborons ensemble depuis 2017. Les livraisons prennent généralement entre 5 et 7 jours ouvrés, où que vous soyez. Nous livrons dans le monde entier.
• Les délais de production des meubles peuvent varier car ils sont fabriqués sur commande et nécessitent jusqu'à 10 jours de production plus une livraison en 20 jours par bateau. La livraison est gratuite pour tous les meubles et comprend également le dédouanement, nous livrerons les meubles à votre porte sans frais supplémentaires que le prix du produit indiqué.

Comment pouvez-vous voir le statut de votre colis lorsque vous êtes avec un transporteur ?
Une fois votre commande récupérée par le transporteur, nous mettons à jour son numéro de suivi et vous envoyons un e-mail instantané à l'adresse fournie lors de votre commande. Nous vous recommandons d'indiquer votre numéro de téléphone lors de votre commande : ainsi, le transporteur pourra vous tenir informé du suivi de votre commande et, dans certains cas, vous appeler avant la livraison.

Preuve de livraison ?
Une fois qu'une commande est livrée, son statut s'affichera sur le lien de suivi que nous avons fourni et dans un délai d'un jour ouvrable après la livraison de la commande, un document de preuve de livraison sera joint sur le site Web du transporteur pour l'accusé de réception de votre colis.

Que se passe-t-il si votre colis arrive endommagé ?
Ne vous inquiétez pas, nous sommes toujours à portée de clic. Vous pouvez nous contacter via le chat en direct sur notre site web ou simplement remplir le formulaire de contact sur la page « Contactez-nous ». Vous recevrez une réponse immédiate dans un délai maximum d'une heure, généralement très court. Si votre commande arrive endommagée, il vous suffit de nous fournir des photos des parties endommagées. Il vous suffit ensuite de nous retourner l'article pour un remplacement ou un remboursement complet. Pas d'inquiétude, nous sommes là pour vous aider.