Что происходит после того, как вы разместите свой заказ?
- После подтверждения платежа заказ переходит в производство, что занимает от 1 до 2 рабочих дней.
- После завершения производства ваш заказ забирает курьер, который работает с UPS или FedEx. Организуются бесшовные arrangements для забора посылок, доверяя отправления надежным перевозчикам, таким как FedEx, UPS, или DHL для безопасной и своевременной доставки.
- FedEx и UPS - это надежные и быстрые курьерские компании, которым доверяют многие бизнесы, и мы сотрудничаем с ними с 2017 года. Доставка обычно занимает от 5 до 7 рабочих дней до вашей двери, независимо от того, где вы находитесь. Мы осуществляем доставку по всему миру.
Как вы можете проверить статус вашей посылки, когда она у курьера?
Как только заказ будет забран курьером, мы обновим номер отслеживания курьера в вашем заказе, и на ваш адрес электронной почты, который вы указали при оформлении заказа, будет отправлено мгновенное письмо. Мы всегда рекомендуем добавлять ваш номер телефона при оформлении заказа, так как в этом случае курьеры могут отправлять вам обновления по отслеживанию, а также могут позвонить вам перед доставкой в некоторых случаях.
Подтверждение доставки?
Как только заказ будет доставлен, статус будет отображен по ссылке отслеживания, которую мы предоставили, и в течение 1 рабочего дня после доставки заказа вам будет доступен документ о доставке на сайте курьерской службы для подтверждения получения вашего посылки.
Что делать, если ваша посылка пришла поврежденной?
Пожалуйста, не беспокойтесь, мы всегда на расстоянии одного клика. Вы можете связаться с нами через живой чат на нашем сайте или просто заполнить контактную форму на странице "Свяжитесь с нами", и вы получите ответ мгновенно, в большинстве случаев в течение максимального времени в один час, это очень быстро. Если ваш заказ пришел поврежденным, все, что нам нужно от вас, это фотографии поврежденных частей вашего товара. Затем все, что нам нужно, это вернуть товар к нам для замены или полного возврата средств. Не волнуйтесь, мы здесь, чтобы помочь.
