Que se passe-t-il après que vous ayez passé votre commande ?

• Une fois le paiement effectué, la commande passe en production, ce qui prend 1 à 2 jours ouvrables.
• Une fois la production terminée, votre commande est prise en charge par le transporteur, qui est UPS ou FedEx Courier. Des arrangements fluides sont faits pour l'enlèvement par coursier, confiant les envois à des transporteurs réputés comme FedEx, UPS, ou DHL pour une livraison sécurisée et rapide.
• FedEx et UPS Courier sont des sociétés de messagerie fiables et rapides auxquelles de nombreuses entreprises font confiance, et nous travaillons ensemble depuis 2017. Les livraisons prennent normalement de 5 à 7 jours ouvrables à votre porte, où que vous soyez. Nous livrons dans le monde entier.

Comment suivre le statut de votre colis lorsqu'il est chez le transporteur ?

Une fois qu'une commande est collectée par le transporteur, nous mettons à jour le numéro de suivi du transporteur sur votre commande et un e-mail instantané est envoyé à l'adresse e-mail que vous avez fournie au moment de votre commande. Nous vous recommandons toujours d'ajouter votre numéro de téléphone lors de la commande, car de cette façon, les transporteurs peuvent vous envoyer des mises à jour de suivi et ils peuvent également vous appeler avant la livraison dans certains cas.

Preuve de livraison ?

Une fois qu'une commande est livrée, le statut s'affiche sur le lien de suivi que nous avons fourni et dans un délai d'un jour ouvrable après la livraison de la commande, un document de preuve de livraison est joint sur le site Web du transporteur pour accuser réception de votre colis.

Que faire si votre colis arrive endommagé ?

Ne vous inquiétez pas, nous sommes toujours à portée de clic. Vous pouvez nous contacter via le chat en direct sur notre site Web ou simplement remplir le formulaire de contact sur la page "Contactez-nous" et vous recevrez une réponse instantanément dans un délai maximum d'une heure dans la plupart des cas, c'est très rapide. Si votre commande est arrivée endommagée, tout ce dont nous avons besoin de votre part, ce sont des photos des pièces endommagées que vous avez trouvées de votre article. Ensuite, tout ce dont nous avons besoin, c'est que l'article nous soit renvoyé pour un remplacement ou un remboursement complet. Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider.

Guide de mesure pour la pose de papier peint :

1. Déterminez les dimensions du mur :
   Mesurez la hauteur et la largeur du mur où vous prévoyez de poser le papier peint. Assurez-vous de prendre en compte les portes, fenêtres ou éléments architecturaux qui pourraient affecter les mesures.
2. Calculez la surface totale de papier peint :
   Multipliez la hauteur et la largeur du mur pour déterminer la surface totale en mètres carrés nécessaire pour votre papier peint. Cela garantit que vous disposez de suffisamment de matériau pour couvrir toute la surface.
3. Tenez compte des raccords de motif :
   Si le papier peint a un motif, vérifiez s'il y a un raccord. Mesurez la distance du raccord et ajoutez-la à la largeur de votre mesure murale. Cela garantit un alignement parfait du motif.
4. Pensez aux rouleaux multiples :
   Si la largeur de votre mur dépasse la largeur standard d'un rouleau, envisagez d'acheter plusieurs rouleaux. C'est particulièrement important pour les motifs continus afin de maintenir la cohérence sur tout le mur.
5. Ajoutez un supplément pour la découpe :
   Achetez un peu plus de papier peint pour tenir compte des erreurs ou des ajustements lors de la pose. Avoir un surplus garantit que vous disposez de suffisamment de matériau pour faire correspondre les motifs et couper les bords.
6. Examinez les spécifications du produit :
   Vérifiez les spécifications du produit pour toute instruction ou recommandation supplémentaire fournie par le fabricant. Certains papiers peints peuvent avoir des exigences de pose spécifiques.

Si cela vous semble difficile à faire, discutez avec notre agent de chat en direct et il pourra vous apporter une aide rapide et tout analyser pour vous. Sasha est très agréable à discuter.

Pour commander un échantillon, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

• Sélectionnez le matériau ci-dessus. Exemple : Non tissé, pelable et collable, ou textile de qualité supérieure.
• Entrez la largeur (48 cm) et la hauteur (30 cm).
• Cliquez sur "Ajouter au panier" et passez votre commande.

Une fois que vous recevez les échantillons et passez votre commande complète, nous vous rembourserons 50 % du prix de l'échantillon que vous avez déjà payé.

Afin de poser nos papiers peints intissés, Textiles Premium ou Texturés Épais, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

Étapes pour poser une fresque murale en papier peint :

Préparer le mur :

• Nettoyer le mur pour enlever toute poussière, saleté ou graisse.
• Boucher les trous ou les fissures et les poncer pour les lisser.
• S'assurer que le mur est sec et lisse.

Mesurer et marquer :

• Mesurer la largeur et la hauteur du mur.
• Utiliser un niveau pour tracer une ligne verticale droite au centre du mur ou sur le bord de départ où vous prévoyez d'accrocher la fresque.

Découper les panneaux de la fresque :

• Disposer les panneaux de la fresque sur le sol dans l'ordre.

Appliquer la colle à papier peint (si non pré-encollé) :

• Mélanger la colle à papier peint selon les instructions présentes sur le mélangeur utilisé.
• Appliquer une quantité généreuse de colle au dos du premier panneau à l'aide d'une brosse ou d'un rouleau.

Poser le premier panneau :

• Aligner le haut du panneau avec le haut du mur, en s'assurant qu'il est droit le long de la ligne verticale que vous avez tracée.
• Lisser le panneau du centre vers l'extérieur à l'aide d'une brosse à papier peint ou d'une spatule pour éliminer les bulles d'air.
• Couper l'excédent de papier peint en haut et en bas avec un couteau utilitaire.

Poser les panneaux suivants :

• Appliquer de la colle sur le panneau suivant.
• Aligner le panneau avec le bord du précédent, en faisant correspondre le motif.
• Lisser le panneau et couper l'excédent.

Ajustements finaux :

• Une fois tous les panneaux posés, nettoyer la fresque avec une éponge ou un chiffon pour enlever l'excédent de colle.
• Laisser la fresque sécher selon les instructions de la colle utilisée.

Conseils :

• Travailler avec soin pour s'assurer que les panneaux s'alignent correctement et que le motif correspond.
• Si vous utilisez du papier peint pré-encollé, suivez les instructions pour activer la colle, ce qui implique généralement de faire tremper le papier dans l'eau.
• Il peut être utile d'avoir une deuxième personne pour vous aider, surtout pour les grandes fresques.

Suivre ces étapes vous aidera à poser avec succès une fresque murale en papier peint et à améliorer l'aspect de votre espace. Il s'agit de conseils généraux sur la façon de poser les papiers peints. Nous vous conseillons de faire appel à un professionnel pour la pose de votre papier peint, car nous n'assumons aucune responsabilité quant à l'installation, car nous ne vendons que des papiers peints et n'offrons aucun service d'installation. Nos papiers peints sont principalement utilisés par des designers d'intérieur professionnels, car la qualité de nos papiers peints est très haut de gamme en fonction du matériau que nous utilisons.