Wat gebeurt er nadat u uw bestelling heeft geplaatst?

• Zodra de betaling is verwerkt, gaat de bestelling in productie, wat 1 tot 2 werkdagen in beslag neemt.
• Zodra de productie is voltooid, wordt uw bestelling opgehaald door de koerier, oftewel UPS of FedEx. Er worden naadloze afspraken gemaakt voor het ophalen door de koerier, waarbij zendingen worden toevertrouwd aan gerenommeerde vervoerders zoals FedEx, UPS of DHL voor een veilige en tijdige levering.
• FedEx en UPS zijn betrouwbare en snelle koeriersdiensten waar veel bedrijven op vertrouwen en wij werken al sinds 2017 met hen samen. Leveringen duren normaal gesproken tot 5 à 7 werkdagen tot aan uw deur, ongeacht waar u bent. Wij leveren wereldwijd.

Hoe kunt u de status van uw pakket bij de koerier zien?

Zodra een bestelling is opgehaald door de koerier, werken we het trackingnummer van de koerier bij op uw bestelling en ontvangt u direct een e-mail op het e-mailadres dat u tijdens het plaatsen van uw bestelling heeft opgegeven. We raden altijd aan om uw telefoonnummer toe te voegen bij het plaatsen van een bestelling, omdat koeriers u op die manier tracking-updates kunnen sturen en u in sommige gevallen zelfs kunnen bellen voor de bezorging.

Bewijs van levering?

Zodra een bestelling is afgeleverd, wordt de status weergegeven via de trackinglink die wij hebben verstrekt en binnen 1 werkdag na aflevering van de bestelling is er een bewijs van levering beschikbaar op de website van de koerier voor uw bevestiging van ontvangst.

Wat als uw pakket beschadigd aankomt?

Maakt u zich geen zorgen, wij zijn altijd slechts één klik bij u vandaan. U kunt contact met ons opnemen via de livechat op onze website of vul het contactformulier op onze contactpagina in; u ontvangt in de meeste gevallen binnen maximaal een uur een antwoord, wat zeer snel is. Als uw bestelling beschadigd is aangekomen, hebben we alleen foto's van de beschadigde onderdelen van uw artikel nodig. Vervolgens hoeft het artikel alleen naar ons teruggestuurd te worden voor vervanging of een volledige terugbetaling. Maakt u zich geen zorgen, wij staan klaar om u te helpen.