Wat gebeurt er nadat u uw bestelling heeft geplaatst?

• Zodra de betaling is verwerkt, gaat de bestelling in productie, wat 1 tot 2 werkdagen in beslag neemt.
• Zodra de productie is voltooid, wordt uw bestelling opgehaald door de koerier, namelijk UPS of FedEx. Er worden naadloze regelingen getroffen voor het ophalen door de koerier, waarbij zendingen worden toevertrouwd aan gerenommeerde vervoerders zoals FedEx, UPS of DHL voor een veilige en tijdige levering.
• FedEx en UPS zijn betrouwbare en snelle koeriersdiensten waar veel bedrijven op vertrouwen en wij werken al samen sinds 2017. Leveringen duren normaal gesproken 5 tot 7 werkdagen tot aan uw deur, ongeacht waar u zich bevindt. Wij leveren wereldwijd.

Hoe kunt u de status van uw pakket zien wanneer het bij de koerier is?

Zodra een bestelling door de koerier is opgehaald, voegen we het trackingnummer van de koerier toe aan uw bestelling en ontvangt u direct een e-mail op het e-mailadres dat u bij uw bestelling heeft opgegeven. We raden altijd aan om uw telefoonnummer toe te voegen bij het plaatsen van een bestelling, omdat koeriers u op die manier tracking-updates kunnen sturen en u in sommige gevallen voorafgaand aan de levering kunnen bellen.

Bewijs van levering?

Zodra een bestelling is bezorgd, wordt de status weergegeven via de trackinglink die we hebben verstrekt. Binnen 1 werkdag na levering van de bestelling wordt er een bewijs van levering toegevoegd aan de website van de koerier voor de ontvangstbevestiging van uw pakket.

Wat als uw pakket beschadigd aankomt?

Maakt u zich geen zorgen, we zijn altijd slechts één klik verwijderd. U kunt contact met ons opnemen via de livechat op onze website of vul het contactformulier in op de contactpagina. U ontvangt meestal binnen maximaal een uur direct een reactie, wat erg snel is. Als uw bestelling beschadigd is aangekomen, hebben we alleen foto's van de beschadigde onderdelen van uw artikel nodig. Daarna hoeft het artikel alleen naar ons te worden teruggestuurd voor een vervanging of een volledige terugbetaling. Maakt u zich geen zorgen, wij zijn er om u te helpen.