Wat gebeurt er nadat u uw bestelling heeft geplaatst?

• Zodra de betaling is verwerkt, gaat de bestelling in productie, wat 1 tot 2 werkdagen in beslag neemt.
• Zodra de productie is voltooid, wordt uw bestelling opgehaald door de koerier, zijnde UPS of FedEx. Er worden naadloze afspraken gemaakt voor het ophalen door de koerier, waarbij zendingen worden toevertrouwd aan gerenommeerde vervoerders zoals FedEx, UPS of DHL voor een veilige en tijdige levering.
• FedEx en UPS zijn betrouwbare en snelle koeriersdiensten waar veel bedrijven op vertrouwen en wij werken al sinds 2017 met hen samen. Leveringen duren normaal gesproken tot 5 à 7 werkdagen tot aan uw deur, ongeacht waar u bent. Wij leveren wereldwijd.

Hoe kunt u de status van uw pakket bij de koerier inzien?

Zodra een bestelling is opgehaald door de koerier, voegen we het trackingnummer van de koerier toe aan uw bestelling en ontvangt u direct een e-mail op het adres dat u bij uw bestelling heeft opgegeven. Wij raden altijd aan om uw telefoonnummer toe te voegen bij het plaatsen van een bestelling, zodat koeriers u tracking-updates kunnen sturen en in sommige gevallen contact met u kunnen opnemen vóór de bezorging.

Afleverbewijs?

Zodra een bestelling is afgeleverd, wordt de status weergegeven op de trackinglink die wij hebben verstrekt. Binnen 1 werkdag na aflevering van uw bestelling is er op de website van de koerier een afleverbewijs bijgevoegd ter bevestiging van ontvangst van uw pakket.

Wat als uw pakket beschadigd aankomt?

Maakt u zich geen zorgen, wij zijn altijd slechts één klik verwijderd. U kunt contact met ons opnemen via de live chat op onze website of vul eenvoudig het contactformulier op onze contactpagina in; u ontvangt in de meeste gevallen direct een reactie, meestal binnen maximaal een uur. Als uw bestelling beschadigd is aangekomen, hebben we alleen foto's van de beschadigde onderdelen van uw item nodig. Vervolgens hoeft u het item alleen naar ons terug te sturen voor een vervangend exemplaar of een volledige terugbetaling. Maakt u zich geen zorgen, wij zijn er om u te helpen.