Wat gebeurt er nadat u uw bestelling heeft geplaatst?

• Zodra de betaling is verwerkt, gaat uw bestelling in productie, wat 1 tot 2 werkdagen duurt.
• Zodra de productie is voltooid, wordt uw bestelling opgehaald door de koerier, dit is UPS of FedEx. Er worden naadloze afspraken gemaakt voor het ophalen door de koerier, waarbij zendingen worden toevertrouwd aan gerenommeerde vervoerders zoals FedEx, UPS of DHL voor een veilige en tijdige levering.
• FedEx en UPS zijn betrouwbare en snelle koeriersbedrijven waar veel bedrijven op vertrouwen en wij werken al sinds 2017 met hen samen. Leveringen duren normaal gesproken 5 tot 7 werkdagen tot aan uw deur, waar u ook bent. Wij leveren wereldwijd.

Hoe kunt u de status van uw pakket zien wanneer het bij de koerier is?
Zodra een bestelling is opgehaald door de koerier, voegen we het trackingnummer toe aan uw bestelling en wordt er direct een e-mail verzonden naar het e-mailadres dat u bij uw bestelling heeft opgegeven. We raden altijd aan om uw telefoonnummer toe te voegen bij het plaatsen van een bestelling, aangezien koeriers u op die manier tracking-updates kunnen sturen en in sommige gevallen ook contact met u kunnen opnemen voor de bezorging.

Bewijs van levering?
Zodra een bestelling is afgeleverd, wordt de status weergegeven op de trackinglink die we hebben verstrekt. Binnen 1 werkdag na aflevering van uw bestelling wordt er een bewijs van levering toegevoegd op de website van de koerier voor uw bevestiging.

Wat als uw pakket beschadigd aankomt?
Maakt u zich geen zorgen, wij zijn altijd slechts één klik verwijderd. U kunt contact met ons opnemen via de livechat op onze website of het contactformulier op de contactpagina invullen. U ontvangt in de meeste gevallen direct een reactie, binnen maximaal een uur. Als uw bestelling beschadigd is aangekomen, hebben we alleen foto's van de beschadigde onderdelen van uw artikel nodig. Daarna hoeft u het artikel alleen naar ons terug te sturen voor een vervanging of een volledige terugbetaling. Geen zorgen, wij staan klaar om u te helpen.