Cosa succede dopo aver effettuato l'ordine?

• Una volta ricevuto il pagamento, l'ordine entra in produzione, operazione che richiede da 1 a 2 giorni lavorativi.
• Al termine della produzione, il tuo ordine viene ritirato dal corriere, ovvero UPS o FedEx. Vengono presi accordi agevoli per il ritiro tramite corriere, affidando le spedizioni a vettori affidabili come FedEx, UPS o DHL per una consegna sicura e puntuale.
• FedEx e UPS sono corrieri affidabili e veloci, scelti da molte aziende; collaboriamo con loro dal 2017. Le consegne richiedono solitamente dai 5 ai 7 giorni lavorativi fino al tuo domicilio, ovunque ti trovi. Spediamo in tutto il mondo.

Come puoi controllare lo stato del tuo pacco durante la spedizione?

Una volta che l'ordine viene ritirato dal corriere, aggiorniamo il numero di tracciamento sul tuo ordine e inviamo un'email immediata all'indirizzo fornito al momento dell'acquisto. Consigliamo sempre di aggiungere il proprio numero di telefono durante l'ordine, poiché in questo modo i corrieri possono inviarti aggiornamenti sulla spedizione e, in alcuni casi, contattarti telefonicamente prima della consegna.

Prova di consegna?

Una volta consegnato l'ordine, lo stato verrà aggiornato sul link di tracciamento fornito e, entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione, verrà allegato sul sito del corriere un documento di prova di consegna per confermare l'avvenuta ricezione del pacco.

Cosa succede se il pacco arriva danneggiato?

Non preoccuparti, siamo sempre a portata di clic. Puoi contattarci tramite la live chat sul nostro sito o compilare il modulo nella pagina dei contatti; riceverai una risposta immediata, nella maggior parte dei casi entro un'ora. Se il tuo ordine è arrivato danneggiato, tutto ciò di cui abbiamo bisogno sono le foto delle parti danneggiate dell'articolo. Successivamente, sarà necessario rispedirci l'articolo per ottenere una sostituzione o un rimborso completo. Non preoccuparti, siamo qui per assisterti.