Foire aux questions
Absolument. GraffitiWallArts est un détaillant britannique de décoration intérieure haut de gamme, proposant un catalogue sélectionné d'œuvres d'art murales, de meubles design, de luminaires, de tapis et de tissus d'ameublement. Nous nous engageons à la transparence, à la qualité et à un service client exceptionnel — et chaque produit que nous listons répond à nos normes de qualité strictes avant d'arriver chez vous. Nous disposons de 5 sites de production dans différents pays pour assurer l'expédition rapide de nos commandes, où que vous soyez au Royaume-Uni ou à l'étranger.
Ce que nos clients disent de nous, consultez notre page d'avis dédiée
Nous proposons une large gamme de produits de décoration intérieure haut de gamme, notamment des tableaux sur toile, des cadres, des canapés design, des fauteuils d'appoint, des tables basses, des luminaires d'exception, des tapis de luxe et des accessoires décoratifs. Que vous aménagiez un salon, une chambre ou un couloir, nos collections sont conçues pour compléter les intérieurs modernes et contemporains.
Nous investissons massivement dans des photographies précises et de haute résolution, ainsi que dans des descriptions de produits détaillées, afin que ce que vous voyez en ligne soit une représentation fidèle de ce que vous recevrez. Pour les meubles et les canapés, nous offrons des échantillons de tissu gratuits afin que vous puissiez toucher le matériau chez vous avant de vous décider. Pour l'art mural, chaque pièce est produite à partir de matériaux de première qualité — de la toile de coton aux cadres en aluminium.
Les délais de livraison varient en fonction du type de produit. Les tableaux muraux et les petits articles de décoration sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Toutes les commandes comprennent une confirmation d'expédition avec les détails de suivi afin que vous ne soyez jamais dans l'incertitude.
Oui — nous offrons la livraison standard gratuite pour les commandes éligibles à travers le Royaume-Uni. Les seuils de livraison et tous les frais applicables sont clairement affichés lors du paiement avant que vous ne finalisiez votre achat. Pas de surprises.
Nous offrons une politique de retour simple. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner la plupart des articles dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet ou un échange. Les articles sur mesure et fabriqués à la commande peuvent avoir des conditions différentes, qui sont clairement indiquées sur la page du produit. Votre tranquillité d'esprit est notre priorité.
Nous nous engageons à un approvisionnement responsable. Nos œuvres murales sont imprimées sur des toiles et des papiers produits de manière durable. Nos partenaires fabricants de meubles sont sélectionnés en fonction de leurs pratiques de fabrication éthiques et de la qualité de leurs matériaux. Nous révisons continuellement notre chaîne d'approvisionnement pour réduire l'impact environnemental sans compromettre la qualité premium que nos clients attendent.
Oui — notre équipe est là pour vous aider. Que vous ayez besoin de conseils sur la taille d'une œuvre murale pour un mur d'accent, le choix du bon tissu de canapé pour un foyer animé, ou la recherche d'un tapis qui harmonise une pièce, vous pouvez nous joindre par chat en direct, e-mail ou téléphone. Nous aimons aider nos clients à créer des espaces dont ils sont fiers.
Nous fixons le prix de nos produits de manière équitable afin de refléter leur qualité supérieure – vous ne nous verrez pas réduire nos coûts pour offrir des prix artificiellement bas. Nous organisons des promotions saisonnières et proposons des offres exclusives à nos abonnés à la newsletter. L'inscription est donc le meilleur moyen de rester informé de nos dernières offres.
Vous pouvez contacter notre équipe de service client par e-mail, par le chat en direct sur notre site web, ou par téléphone pendant les heures de bureau. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures ouvrables. Notre objectif est simple : résoudre tout problème rapidement, équitablement et en pensant à votre entière satisfaction.