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Una volta che un ordine è stato ritirato dal corriere, aggiorniamo il numero di tracciamento del corriere sul tuo ordine e un'email istantanea viene inviata all'indirizzo email che hai fornito al momento dell'ordine. Raccomandiamo sempre di aggiungere il tuo numero di telefono quando effettui un ordine, in quanto in questo modo i corrieri possono inviarti aggiornamenti sul tracciamento e, in alcuni casi, possono anche chiamarti prima della consegna.
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Una volta che un ordine è stato consegnato, verrà visualizzato lo stato sul link di tracciamento che abbiamo fornito e entro 1 giorno lavorativo dalla consegna dell'ordine a te, ci sarà un documento di prova di consegna allegato sul sito web del corriere per il riconoscimento del tuo pacco.
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Per favore, non preoccuparti, siamo sempre a un clic di distanza. Puoi contattarci tramite la chat dal vivo sul nostro sito web o semplicemente completare il modulo di contatto nella pagina "Contattaci" e riceverai una risposta istantaneamente, entro un massimo di un'ora; nella maggior parte dei casi è molto veloce. Se il tuo ordine è arrivato danneggiato, tutto ciò di cui abbiamo bisogno sono foto delle parti danneggiate che hai trovato del tuo articolo. Poi, tutto ciò che dobbiamo fare è ricevere l'articolo restituito per un sostituzione o un rimborso completo. Non preoccuparti, siamo qui per assisterti.
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