Profundidad del asiento del sofá

Altura total del sofá

Longitud del sofá disponible

¿Qué sucede después de realizar su pedido?

• Una vez que el pago es aprobado, el pedido entra en producción, lo cual toma de 1 a 2 días hábiles.
• Una vez completada la producción, su pedido es recogido por el servicio de mensajería, ya sea UPS o FedEx. Se realizan gestiones fluidas para la recolección, confiando los envíos a transportistas de renombre como FedEx, UPS o DHL para una entrega segura y oportuna.
• FedEx y UPS son empresas de mensajería confiables y rápidas, en las que confían muchas empresas y con las que trabajamos desde 2017. Las entregas normalmente toman de 5 a 7 días hábiles hasta su puerta, sin importar dónde se encuentre. Realizamos envíos a todo el mundo.
• Los tiempos de producción de los muebles pueden variar ya que se fabrican bajo pedido y requieren hasta 10 días de producción más 20 días de entrega por barco. La entrega es gratuita para todos los muebles e incluye el despacho de aduanas; entregaremos los muebles en su puerta sin costo adicional al precio del producto listado.

¿Cómo puede ver el estado de su paquete cuando está con la mensajería?
Una vez que el pedido es recogido por la mensajería, actualizamos el número de seguimiento en su pedido y se envía un correo electrónico instantáneo a la dirección que proporcionó al momento de su compra. Siempre recomendamos agregar su número de teléfono al realizar un pedido, ya que de esta manera los mensajeros pueden enviarle actualizaciones de seguimiento y, en algunos casos, pueden llamarle antes de la entrega.

¿Comprobante de entrega?
Una vez que se entrega un pedido, el estado se mostrará en el enlace de seguimiento que proporcionamos y, dentro de 1 día hábil después de la entrega, se adjuntará un documento de comprobante de entrega en el sitio web de la mensajería para confirmar la recepción de su paquete.

¿Qué sucede si su paquete llega dañado?
Por favor, no se preocupe, siempre estamos a un clic de distancia. Puede contactarnos a través del chat en vivo en nuestro sitio web o simplemente completar el formulario en nuestra página de contacto y recibirá una respuesta al instante, en un plazo máximo de una hora en la mayoría de los casos; esto es muy rápido. Si su pedido llega dañado, todo lo que necesitamos de usted son fotos de las partes dañadas que haya encontrado en su artículo. Luego, solo necesitamos que el artículo nos sea devuelto para un reemplazo o un reembolso completo. No se preocupe, estamos aquí para ayudarle.