¿Qué sucede después de realizar su pedido?

• Una vez confirmado el pago, el pedido entra en fase de producción, lo que tarda de 1 a 2 días laborables.
• Una vez completada la producción, su pedido es recogido por la empresa de mensajería, ya sea UPS o FedEx. Se realizan los arreglos necesarios para la recogida, confiando los envíos a transportistas de confianza como FedEx, UPS o DHL para una entrega segura y puntual.
• FedEx y UPS son empresas de mensajería fiables y rápidas, en las que confían muchas empresas, y con las que colaboramos desde 2017. Las entregas suelen tardar hasta 5 a 7 días laborables en llegar a su puerta, sin importar dónde se encuentre. Realizamos envíos a todo el mundo.

¿Cómo puede ver el estado de su paquete una vez que está con el transportista?

Una vez que la empresa de mensajería recoge el pedido, actualizamos el número de seguimiento en su pedido y se envía un correo electrónico instantáneo a la dirección que proporcionó al realizar su compra. Siempre recomendamos añadir su número de teléfono al realizar el pedido, ya que de esta forma los transportistas pueden enviarle actualizaciones de seguimiento y, en algunos casos, llamarle antes de la entrega.

¿Prueba de entrega?

Una vez que se entrega un pedido, el estado se mostrará en el enlace de seguimiento que le proporcionamos. En el plazo de 1 día laborable tras la entrega, se adjuntará un documento de prueba de entrega en el sitio web del transportista para la confirmación de recepción de su paquete.

¿Qué pasa si su paquete llega dañado?

Por favor, no se preocupe, siempre estamos a un solo clic de distancia. Puede contactarnos a través del chat en vivo en nuestro sitio web o simplemente completar el formulario en la página de contacto; recibirá una respuesta al instante, en la mayoría de los casos en un plazo máximo de una hora. Si su pedido llega dañado, lo único que necesitamos son fotos de las partes dañadas del artículo. Posteriormente, solo será necesario que nos envíe el artículo de vuelta para realizar un reemplazo o un reembolso completo. No se preocupe, estamos aquí para ayudarle.

Guía de medición para la instalación de papel tapiz:

1. Determine las dimensiones de la pared:
   Mida la altura y el ancho de la pared donde planea instalar el papel tapiz. Asegúrese de considerar cualquier puerta, ventana o característica arquitectónica que pueda afectar las medidas.
2. Calcule la cobertura total del papel tapiz:
   Multiplique la altura y el ancho de la pared para determinar el total de pies cuadrados necesarios para su papel tapiz. Esto asegura que tenga suficiente material para cubrir toda la superficie.
3. Tenga en cuenta las repeticiones del patrón:
   Si el papel tapiz tiene un patrón, verifique si tiene una repetición. Mida la distancia de repetición del patrón y súmela al ancho de la medida de su pared. Esto asegura que el patrón se alinee a la perfección.
4. Considere varios rollos:
   Si el ancho de su pared supera el ancho estándar del rollo, considere comprar varios rollos. Esto es especialmente importante para los patrones continuos, a fin de mantener la consistencia en toda la pared.
5. Añada un excedente para recortes:
   Compre un poco más de papel tapiz para cubrir cualquier error o ajuste durante la instalación. Tener un excedente garantiza que contará con material suficiente para igualar patrones y recortar los bordes.
6. Revise las especificaciones del producto:
   Consulte las especificaciones del producto para ver si hay instrucciones o recomendaciones adicionales proporcionadas por el fabricante. Algunos papeles tapiz pueden tener requisitos de instalación específicos.

Si esto le parece difícil de hacer, hable con nuestro agente de chat en vivo y ellos podrán brindarle asistencia rápida y analizar todo por usted. Es un placer hablar con Sasha.

Para solicitar una muestra, siga los pasos mencionados a continuación:

• Seleccione el material de arriba. Ejemplo: Non Woven, Peel & Stick o Premium Textile.
• Ingrese un ancho de 48 cm y una altura de 30 cm.
• Haga clic en añadir al carrito y realice su pedido.

Una vez que reciba las muestras y realice su pedido completo, le reembolsaremos el 50% del precio de la muestra que ya pagó.

Para instalar nuestros papeles pintados Non-Woven (tejido no tejido), Premium Textile (textil premium) o Heavy-Grade Textured (texturizado de alto gramaje), por favor siga las instrucciones que se indican a continuación:

Pasos para instalar un mural de papel pintado:

Preparar la pared:

• Limpie la pared para eliminar cualquier resto de polvo, suciedad o grasa.
• Rellene cualquier orificio o grieta y líjelos hasta que queden lisos.
• Asegúrese de que la pared esté seca y lisa.

Medir y marcar:

• Mida el ancho y la altura de la pared.
• Utilice un nivel para dibujar una línea vertical recta en el centro de la pared o en el borde de inicio donde planea colocar el mural.

Cortar los paneles del mural:

• Extienda los paneles del mural en el suelo en orden.

Aplicar la cola para papel pintado (si no es autoadhesivo):

• Mezcle la cola para papel pintado siguiendo las instrucciones presentes en el producto utilizado.
• Aplique una cantidad generosa de cola en la parte posterior del primer panel utilizando un cepillo o un rodillo.

Colocar el primer panel:

• Alinee la parte superior del panel con la parte superior de la pared, asegurándose de que esté recto a lo largo de la línea vertical que marcó.
• Alise el panel desde el centro hacia afuera utilizando un cepillo para empapelar o una espátula para eliminar las burbujas de aire.
• Corte el exceso de papel pintado en la parte superior e inferior con un cúter.

Colocar los paneles siguientes:

• Aplique cola al siguiente panel.
• Alinee el panel con el borde del anterior, haciendo coincidir el patrón.
• Alise el panel y corte el exceso.

Ajustes finales:

• Una vez colocados todos los paneles, repase el mural con una esponja o paño para limpiar cualquier exceso de cola.
• Deje secar el mural siguiendo las instrucciones de la cola que haya utilizado.

Consejos:

• Trabaje con cuidado para asegurarse de que los paneles estén correctamente alineados y que el patrón coincida.
• Si utiliza papel pintado autoadhesivo (pre-encolado), siga las instrucciones para activar la cola, que generalmente implican remojar el papel en agua.
• Puede resultar útil contar con una segunda persona para ayudar, especialmente en murales más grandes.

Seguir estos pasos le ayudará a instalar con éxito un mural de papel pintado y realzar el aspecto de su espacio. Estos son consejos generales sobre cómo pegar los papeles pintados. Le recomendamos contratar a un profesional para instalar su papel pintado, ya que no asumimos ninguna responsabilidad en la instalación; solo vendemos papeles pintados y no ofrecemos servicios de instalación. Nuestros papeles pintados son utilizados principalmente por diseñadores de interiores profesionales, ya que la calidad de nuestros productos es de gama muy alta según el material que utilizamos.