¿Qué sucede después de realizar su pedido?

• Una vez confirmado el pago, el pedido entra en producción, lo cual toma de 1 a 2 días hábiles.
• Una vez completada la producción, su pedido es recogido por la empresa de mensajería, ya sea UPS o FedEx. Se realizan gestiones sin interrupciones para la recogida, confiando los envíos a transportistas de confianza como FedEx, UPS o DHL para una entrega segura y puntual.
• FedEx y UPS son empresas de mensajería fiables y rápidas en las que confían muchas empresas, y trabajamos juntos desde 2017. Las entregas suelen tardar de 5 a 7 días hábiles hasta su puerta, sin importar dónde se encuentre. Realizamos envíos a todo el mundo.

¿Cómo puede ver el estado de su paquete cuando está con el mensajero?

Una vez que la empresa de mensajería recoge el pedido, actualizamos el número de seguimiento en su pedido y se envía un correo electrónico instantáneo a la dirección que proporcionó al realizar la compra. Siempre recomendamos añadir su número de teléfono al realizar un pedido, ya que de esta forma los mensajeros pueden enviarle actualizaciones de seguimiento y, en algunos casos, llamarle antes de la entrega.

¿Comprobante de entrega?

Una vez entregado el pedido, el estado aparecerá en el enlace de seguimiento que le proporcionamos y, en el plazo de 1 día hábil desde la entrega, se adjuntará un documento de prueba de entrega en el sitio web del transportista para su confirmación.

¿Qué pasa si su paquete llega dañado?

Por favor, no se preocupe, siempre estamos a un clic de distancia. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del chat en vivo de nuestro sitio web o simplemente completar el formulario en la página de contacto y recibirá una respuesta al instante, en la mayoría de los casos en un periodo máximo de una hora. Si su pedido llega dañado, todo lo que necesitamos de usted son fotos de las partes dañadas que haya encontrado en su artículo. Después, solo necesitamos que el artículo nos sea devuelto para proceder a un reemplazo o a un reembolso completo. No se preocupe, estamos aquí para ayudarle.

Nuestros pósteres, con o sin marco, no están impresos en papel normal, sino en un material de tela de lienzo para obtener un acabado único, independientemente de si compra el póster solo o con marco.

Póster en lienzo solamente
Si selecciona esta opción, recibirá un póster enrollado en un tubo e impreso en un papel de material de tela de lienzo para que pueda enmarcarlo usted mismo.

Póster con marco de lienzo tensado
Nuestro marco de madera es resistente y su póster de arte mural viene tensado alrededor de él, listo para colgar al recibirlo.

Póster con marco negro
Hecho de un borde de aluminio grueso y resistente, es un marco flotante en el que nosotros enmarcamos su póster de arte mural y, una vez entregado, está listo para colgar.