Τι συμβαίνει αφού κάνετε την παραγγελία σας;
- Μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή, η παραγγελία μπαίνει στο στάδιο της παραγωγής, το οποίο διαρκεί 1 με 2 εργάσιμες ημέρες.
- Μόλις ολοκληρωθεί η παραγωγή, η παραγγελία σας παραλαμβάνεται από την εταιρεία ταχυμεταφορών, δηλαδή την UPS ή τη FedEx. Διασφαλίζουμε την απρόσκοπτη συλλογή των δεμάτων, εμπιστευόμενοι τη μεταφορά τους σε αξιόπιστες εταιρείες όπως η FedEx, η UPS ή η DHL για ασφαλή και έγκαιρη παράδοση.
- Η FedEx και η UPS είναι αξιόπιστες και γρήγορες εταιρείες ταχυμεταφορών, τις οποίες εμπιστεύονται πολλές επιχειρήσεις, και συνεργαζόμαστε μαζί τους από το 2017. Οι παραδόσεις διαρκούν συνήθως έως 5 με 7 εργάσιμες ημέρες στην πόρτα σας, οπουδήποτε κι αν βρίσκεστε. Παραδίδουμε σε όλο τον κόσμο.
Πώς μπορείτε να δείτε την κατάσταση του δέματός σας κατά τη μεταφορά;
Μόλις η παραγγελία παραληφθεί από την εταιρεία ταχυμεταφορών, ενημερώνουμε τον αριθμό παρακολούθησης (tracking number) στην παραγγελία σας και ένα αυτόματο μήνυμα αποστέλλεται άμεσα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώσατε κατά την παραγγελία. Συνιστούμε πάντα να προσθέτετε τον αριθμό τηλεφώνου σας κατά την υποβολή της παραγγελίας, καθώς με αυτόν τον τρόπο οι εταιρείες ταχυμεταφορών μπορούν να σας στέλνουν ενημερώσεις παρακολούθησης και, σε ορισμένες περιπτώσεις, να σας καλέσουν πριν από την παράδοση.
Αποδεικτικό παράδοσης;
Μόλις παραδοθεί μια παραγγελία, η κατάσταση θα εμφανίζεται στον σύνδεσμο παρακολούθησης που σας παρείχαμε. Εντός 1 εργάσιμης ημέρας από την παράδοση της παραγγελίας σε εσάς, επισυνάπτεται ένα έγγραφο αποδεικτικού παράδοσης στον ιστότοπο της εταιρείας ταχυμεταφορών για την επιβεβαίωση παραλαβής του δέματός σας.
Τι γίνεται αν το δέμα σας φτάσει κατεστραμμένο;
Παρακαλούμε μην ανησυχείτε, είμαστε πάντα στη διάθεσή σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της ζωντανής συνομιλίας (live chat) στον ιστότοπό μας ή απλώς συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας στη σελίδα επικοινωνίας. Θα λάβετε απάντηση άμεσα, το αργότερο εντός μίας ώρας στις περισσότερες περιπτώσεις. Εάν η παραγγελία σας έφτασε κατεστραμμένη, το μόνο που χρειαζόμαστε από εσάς είναι φωτογραφίες των κατεστραμμένων μερών του αντικειμένου σας. Στη συνέχεια, το μόνο που απαιτείται είναι να μας στείλετε πίσω το προϊόν για αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων. Μην ανησυχείτε, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
