Was passiert, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben?
- Sobald die Zahlung eingegangen ist, geht die Bestellung in Produktion, was 1 bis 2 Werktage dauert.
- Nach Abschluss der Produktion wird Ihre Bestellung vom Kurierdienst, d.h. UPS oder FedEx Courier, abgeholt. Es werden nahtlose Vorkehrungen für die Abholung durch den Kurierdienst getroffen, indem Sendungen vertrauenswürdigen Spediteuren wie FedEx, UPS oder DHL für eine sichere und pünktliche Lieferung anvertraut werden.
- FedEx und UPS Courier sind zuverlässige und schnelle Kurierunternehmen, denen viele Unternehmen vertrauen, und wir arbeiten seit 2017 zusammen. Lieferungen dauern normalerweise 5 bis 7 Werktage bis zu Ihrer Tür, egal wo Sie sich befinden. Wir liefern weltweit.
Wie können Sie den Status Ihres Pakets beim Kurier sehen?
Sobald eine Bestellung vom Kurier abgeholt wurde, aktualisieren wir die Kurier-Sendungsverfolgungsnummer in Ihrer Bestellung und eine sofortige E-Mail geht an die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Wir empfehlen immer, Ihre Telefonnummer bei der Bestellung anzugeben, da Sie so Sendungsverfolgungsaktualisierungen von den Kurieren erhalten und diese Sie in einigen Fällen vor der Lieferung anrufen können.
Liefernachweis?
Sobald eine Bestellung geliefert wurde, wird der Status auf dem von uns bereitgestellten Sendungsverfolgungslink angezeigt, und innerhalb von 1 Werktag nach der Lieferung der Bestellung an Sie wird ein Liefernachweisdokument auf der Kurier-Website zur Bestätigung Ihres Pakets beigefügt.
Was passiert, wenn Ihr Paket beschädigt ankommt?
Bitte machen Sie sich keine Sorgen, wir sind immer nur einen Klick entfernt. Sie können uns im Live-Chat auf unserer Website kontaktieren oder einfach das Kontaktformular auf der Kontaktseite ausfüllen, und Sie erhalten in den meisten Fällen sofort eine Antwort innerhalb einer Stunde, was sehr schnell ist. Wenn Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist, benötigen wir von Ihnen lediglich Fotos der beschädigten Teile, die Sie an Ihrem Artikel gefunden haben. Dann müssen Sie den Artikel nur noch an uns zurücksenden, um einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Machen Sie sich keine Sorgen, wir helfen Ihnen gerne weiter.
