Was passiert, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben?
- Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird Ihre Bestellung produziert. Dies dauert 1 bis 2 Werktage.
- Nach Abschluss der Produktion wird Ihre Bestellung von einem Kurierdienst, entweder UPS oder FedEx, abgeholt. Die Abholung wird reibungslos organisiert, wobei wir Ihre Sendungen für eine sichere und pünktliche Zustellung an renommierte Versanddienstleister wie FedEx, UPS oder DHL übergeben.
- FedEx und UPS sind zuverlässige und schnelle Kurierdienste, denen viele Unternehmen vertrauen. Wir arbeiten bereits seit 2017 mit ihnen zusammen. Die Zustellung dauert normalerweise 5 bis 7 Werktage, unabhängig davon, wo Sie sich befinden. Wir liefern weltweit.
Wie können Sie den Status Ihres Pakets beim Kurierdienst einsehen?
Sobald Ihre Bestellung vom Kurierdienst abgeholt wurde, aktualisieren wir die Sendungsverfolgungsnummer in Ihrer Bestellung und senden Ihnen umgehend eine E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Wir empfehlen Ihnen, bei der Bestellung stets Ihre Telefonnummer anzugeben. So können Ihnen die Kurierdienste Sendungsverfolgungs-Updates zukommen lassen und Sie in einigen Fällen vor der Zustellung anrufen.
Zustellnachweis?
Sobald Ihre Bestellung zugestellt wurde, wird dies im bereitgestellten Sendungsverfolgungslink angezeigt. Innerhalb von 1 Werktag nach der Zustellung Ihrer Bestellung wird ein Zustellnachweis auf der Website des Kurierdienstes für Ihr Paket hinterlegt.
Was ist, wenn Ihr Paket beschädigt ankommt?
Bitte machen Sie sich keine Sorgen, wir sind nur einen Klick entfernt. Sie können uns über den Live-Chat auf unserer Website kontaktieren oder einfach das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite ausfüllen. In den meisten Fällen erhalten Sie innerhalb von maximal einer Stunde eine Antwort, was sehr schnell ist. Wenn Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist, benötigen wir lediglich Fotos der beschädigten Teile Ihres Artikels. Anschließend muss der Artikel für einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an uns zurückgesendet werden. Keine Sorge, wir sind für Sie da.
