Was passiert, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben?
- Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird die Bestellung produziert, was 1 bis 2 Werktage dauert.
- Sobald die Produktion abgeschlossen ist, wird Ihre Bestellung vom Kurierdienst UPS oder FedEx Courier abgeholt. Für die Abholung durch den Kurierdienst werden reibungslose Absprachen getroffen, wobei die Sendungen für eine sichere und pünktliche Zustellung an renommierte Spediteure wie FedEx , UPS oder DHL vergeben werden.
- FedEx und UPS Courier sind zuverlässige und schnelle Kurierunternehmen, denen viele Unternehmen vertrauen. Wir arbeiten seit 2017 zusammen. Lieferungen bis zu Ihrer Haustür dauern normalerweise 5 bis 7 Werktage, egal wo Sie sich befinden. Wir liefern weltweit.
Wie können Sie den Status Ihres Pakets sehen, wenn es beim Kurier ist?
Sobald eine Bestellung vom Kurier abgeholt wurde, aktualisieren wir die Sendungsverfolgungsnummer des Kuriers auf Ihrer Bestellung und es wird sofort eine E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Wir empfehlen Ihnen immer, bei der Bestellung Ihre Telefonnummer anzugeben, da Ihnen die Kuriere auf diese Weise Sendungsverfolgungsaktualisierungen senden und Sie in einigen Fällen auch vor der Lieferung anrufen können.
Zustellnachweis?
Sobald eine Bestellung zugestellt wurde, wird der Status auf dem von uns bereitgestellten Tracking-Link angezeigt. Innerhalb eines Werktages nach Zustellung der Bestellung bei Ihnen wird auf der Website des Kurierdienstes ein Zustellnachweis als Bestätigung für den Erhalt Ihres Pakets angehängt.
Warum ist Ihr Paket beschädigt angekommen?
Machen Sie sich keine Sorgen, wir sind immer nur einen Klick entfernt. Sie können uns über den Live-Chat auf unserer Website kontaktieren oder einfach das Kontaktformular auf der Seite „Kontakt“ ausfüllen. Sie erhalten umgehend innerhalb einer Stunde eine Antwort. In den meisten Fällen geht das sehr schnell. Wenn Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintrifft, benötigen wir von Ihnen lediglich Fotos der beschädigten Teile, die Sie an Ihrem Artikel gefunden haben. Dann müssen Sie den Artikel nur noch an uns zurückschicken, um ihn umzutauschen oder den vollen Kaufpreis zurückzuerstatten. Machen Sie sich keine Sorgen, wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
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