Co se stane poté, co odešlete objednávku?

• Jakmile je platba připsána, objednávka jde do výroby, což trvá 1 až 2 pracovní dny.
• Jakmile je výroba dokončena, vaši objednávku vyzvedne kurýr, konkrétně UPS nebo FedEx. Zajišťujeme bezproblémové vyzvednutí kurýrem a svěřujeme zásilky renomovaným dopravcům, jako jsou FedEx, UPS nebo DHL, pro bezpečné a včasné doručení.
• Kurýrní společnosti FedEx a UPS jsou spolehlivé a rychlé, důvěřuje jim mnoho firem a spolupracujeme s nimi již od roku 2017. Doručení obvykle trvá až 5 až 7 pracovních dnů až k vašim dveřím, bez ohledu na to, kde se nacházíte. Doručujeme po celém světě.

Jak můžete sledovat stav své zásilky u kurýra?
Jakmile kurýr objednávku vyzvedne, aktualizujeme u vaší objednávky sledovací číslo a na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při objednávce, vám okamžitě přijde e-mail. Vždy doporučujeme při zadávání objednávky uvést své telefonní číslo, protože vám kurýři mohou posílat aktualizace o sledování a v některých případech vám mohou před doručením zavolat.

Potvrzení o doručení?
Jakmile je objednávka doručena, zobrazí se stav na námi poskytnutém odkazu pro sledování a do 1 pracovního dne od doručení objednávky bude na webových stránkách kurýra k vaší zásilce přiložen dokument o potvrzení doručení.

Co když zásilka dorazí poškozená?
Prosím, nedělejte si starosti, jsme vždy jen jedno kliknutí od vás. Můžete nás kontaktovat prostřednictvím živého chatu na našich webových stránkách nebo jednoduše vyplňte kontaktní formulář na stránce Kontaktujte nás a my vám okamžitě odpovíme, ve většině případů maximálně do hodiny, což je velmi rychlé. Pokud vaše objednávka dorazila poškozená, vše, co od vás potřebujeme, jsou fotografie poškozených částí vaší položky. Poté stačí, abyste nám položku zaslali zpět pro výměnu nebo vrácení plné částky. Nebojte se, jsme tu, abychom vám pomohli.